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Gerenciamento de usuários

Augusto Vaz
Por Augusto Vaz
8 artigos

Como matricular alunos manualmente

Caso queira ver esse conteúdo em vídeo clique aqui A matricula manual é útil em varias situações como por exemplo: Um de seus usuários já é cadastrado em sua plataforma, porém o mesmo pagou o valor de um de seus cursos diretamente para você, e não pela plataforma, então neste caso você deve realizar a matricula deste usuário manualmente. Outro caso seria, você já tem alunos em sua escola presencial, e quer que tenham acesso a plataforma como aulas de extensão do curso, como já são pagantes, não pagariam novamente pelo acesso das aulas online, então você teria que realizar a matricula e talvez também o cadastro dos usuários manualmente. A matricula manual pode ser feita aluno por aluno, ou em massa , utilizando um arquivo .csv. Como realizar uma matricula: Clique em: 1 - Usuários > 2 - Matriculas; Clique no botão Novo usuário ou matrícula localizado no canto superior direito; Em caso de usuários já cadastrados, preencha o curso, selecione o aluno que deseja matricular, e caso este tenha pago algum valor, você pode definir no campo de valor(opcional); Após preenchido o formulário clique no botão adicionar. Em caso de usuários não cadastrados, Clique na opção cadastrar novo usuário, selecione o curso, preencha os dados do aluno que quer cadastrar, e caso este tenha pago algum valor, você pode definir no campo de valor(opcional); Após preenchido o formulário clique no botão adicionar. Matricula em massa: Para realizar uma matricula em massa, vá em: 1 - Usuários > 2 - Matriculas; Clique no botão matricula em massa; Caso tenha dúvidas de como criar corretamente o arquivo excel .csv, você pode consultar as instruções nesta que ficam nesta mesma página! Para importar seu arquivo de alunos já criado, primeiro clique no botão Browser ou Escolher Arquivo, selecione o arquivo, segundo clique em Importar. Nesta página você também encontrara as opções de enviar e-mails de matricula e e-mails de definição de senha, que se marcadas os alunos alunos serão notificados. Obs : Somente selecione esta opção se você tiver certeza que todos os e-mails contidos no arquivo são validos e verdadeiros. Obs: Você pode consultar os IDs de seus cursos para coloca-los corretamente em seu arquivo .csv no quadro Lista de cursos.

Última atualização em Oct 13, 2025

Sistema de permissões da plataforma

Caso queira ver este conteúdo em vídeo: https://youtu.be/cQePpQncLS8 Com o sistema de permissões você tem a possibilidade de moldar sua equipe conforme sua necessidade e de maneira mais segura, uma vez que você pode permitir a cada pessoa somente aquilo ao qual ela deve ter acesso. Atualmente são dois sistemas de permissões na plataforma, um voltado para o gerenciamento da plataforma e um para gerenciamento do curso em si. Equipe da plataforma A : Botão para adicionar novos usuários à equipe da plataforma; B : Botão para remover usuários da equipe da plataforma; 1 : Permissão administrativa: Dá acesso irrestrito as funcionalidades de toda a plataforma; 2 : Permissão de produtos: Permite criar, editar e excluir cursos, pacotes e assinaturas; Permite visualizar perfis de usuários da plataforma; Permite editar configurações de custo dos cursos da plataforma; 3 : Permissão de estatísticas: Dá acesso a página de estatísticas da plataforma; 4 : Permissão do MindzPay: Permite criar uma conta MindzPay; Dá acesso à área do MindzPay e todas suas respectivas páginas; 5 : Permissão de email e marketing: Dá acesso a página de email e marketing da plataforma; Permite criar, editar e excluir campanhas de email, gatilhos e automações de marketing; 6 : Permissão de acesso ao Mindz Custom: Acesso ao editor de personalização avançado; Poderá criar e editar páginas na plataforma; 7 : Permissão de equipe do curso (AUTOMÁTICA): Permite fazer parte de um curso como professor ou outras funções dentro do curso. OBS: Para realizar qualquer mudança nas permissões de um membro da equipe, basta clicar no ticket de cada permissão que deseja modificar. Adicionando usuário na equipe da plataforma Para acessar a área de equipe da plataforma vá em : " Configurações > Equipe da plataforma, então clique no botão "Adicionar usuário à equipe". Será aberto um modal, onde você deve pesquisar pelo usuário que quer adicionar na equipe e então escolher quais permissões este usuário deverá ter dentro da plataforma. Tendo tudo configurado clique no botão "Adicionar". Removendo um membro da equipe da plataforma Primeiro vá em : Configurações > Equipe da plataforma, então clique no botão de lixeira daquele usuário específico que deseja remover. Equipe do curso A: Botão para adicionar um membro da equipe da plataforma na equipe do curso; B: Botão para remover um membro da equipe do curso; 1: Permissão de visualizar o curso (AUTOMÁTICA): Permite visualizar aulas e noticias do curso; Permite interagir na comunidade do curso; 2: Permissão de ser professor do curso: Faz com que o usuário seja exibido como professor responsável do curso tanto no curso quando na página de vendas do mesmo; 3: Permissão para administrar recursos do curso: Permite criar, editar e excluir recursos e sessões do curso; Permite editar o layout e definir os pré-requisitos do certificado; Permite criar e excluir links externos para o curso; 4: Permissão para administrar e corrigir questionários: Permite corrigir questionários e dar notas aos alunos; Permite visualizar notas de alunos matriculados e assinantes; 5: Permissão para visualizar perfis de alunos: Permite acesso ao perfil dos alunos do curso; Dá acesso aos logs e certificados dos alunos do curso; 6: Permissão para postar notícias: Permite a postagem de notícias no curso; 7: Permissão de acesso as estatísticas e pagamentos do curso: Permite visualizar estatísticas do curso; permite visualizar os pagamentos do curso; OBS: Para realizar qualquer mudança nas permissões de um membro da equipe, basta clicar no ticket de cada permissão que deseja modificar. Adicionando usuário na equipe do curso Acesse o curso em questão e do lado esquerdo da tela clique no botão "Equipe do curso", você será levado para a tabela de equipe do curso. Estando na página de equipe do curso clique no botão "Adicionar usuário à equipe", será aberto um modal onde você terá que pesquisar por um membro da equipe da plataforma e então definir quais permissões deseja que este usuário tenha em relação ao curso. Tendo tudo configurado clique no botão "Adicionar". Removendo um membro da equipe do curso Acesse o curso em questão e do lado esquerdo da tela clique no botão "Equipe do curso", você será levado para a tabela de equipe do curso. Estando na página de equipe do curso clique no botão de lixeira daquele usuário que deseja remover da equipe. Prontinho >u< Agora você já pode configurar todos os membros da sua equipe adequadamente com suas devidas permissões.

Última atualização em Oct 13, 2025

Criando um arquivo .CSV aceito na importação em massa

Caso queira ver esse conteúdo em vídeo clique aqui Segue abaixo algumas ferramentas e suas respectivas instruções de como criar estes arquivos, para que não tenha problemas na hora de realizar importações em massa na sua plataforma. Google Sheets - Google Planilhas - "Recomendado" 1. Acesse o site do Google Planilhas, então você pode importar um arquivo já criado por você (.xls, .xlsx)(planilha de trabalho), que bastaria ir em : Arquivo > Importar > Upload e então enviar o arquivo do seu computador, ou cria-lo do zero no próprio Google planilhas. 2. Tendo seu arquivo aberto no site, basta ir em: Arquivo > Fazer o download > Valores separados por virgula(.csv, pagina atual); 3. Então é só realizar o download deste arquivo e utiliza-lo na pagina de importação em massa da sua plataforma. Excel 2007 O Excel nesta versões mais antigas usa como padrão o delimitador **( ; )**ponto e virgula. Crie sua planilha normalmente separando cada informação em uma coluna especifica, e cada aluno em uma linha, seguindo as orientações descritas na própria pagina de matriculas em massa : Usuários > Matriculas > Matriculas em massa. 1. Após criado sua tabela com os dados desejados, basta ir em Arquivo > Salvar como, e escolher a opção CSV(separado por virgula); 2. Após ter salvado este arquivo com a extensão .CSV pelo Excel; 3. É só acessar a sua plataforma e ir na pagina de importação em massa: Usuários > Matriculas > Matriculas em massa; 4. Escolher o arquivo que acabou de criar e então importa-lo. Excel 2016 Crie sua planilha normalmente separando cada informação em uma coluna especifica, e cada aluno em uma linha, seguindo as orientações descritas na própria pagina de matriculas em massa : Usuários > Matriculas > Matriculas em massa. Após ter sua planilha feita da forma correta como descrita acima, com todos os dados dos alunos que deseja importar faça o seguinte: 1. Clique em Arquivo; 2. Salvar como > Procurar, então escolha o local onde deseja salvar este arquivo; 3. Na janela que abrir defina um nome para o seu arquivo, e no campo tipo, escolha a opção CSV(separado por virgula) na verdade será gerado um arquivo com delimitador ( ; ). 4. Pronto agora é só ir na pagina de matriculas em massa da sua plataforma e importar este arquivo que acabou de criar. Caso apareça mais alguma outra janela pedindo alguma confirmação clique em Sim. Substituição Em ultimo caso, você pode utilizar as ferramentas de localizar e substituir para trocar os delimitadores errados, caso estejam errados ( , ) , pelo delimitador compatível com a plataforma ( ; ). 1. Encontre este arquivo .CSV criado pelo seu Excel que não tem os delimitadores compatíveis, que provavelmente deve utilizar o delimitador ( , ); 2. Clique com o botão direito do mouse em cima dele, então escolha a opção Abrir com bloco de notas; 3. Com o arquivo aberto no bloco de notas, nas opções do bloco de notas vá em Editar, e então clique na opção Substituir ; No campo1 coloque o delimitador incompatível ( , ) virgula , se o seu for diferente coloque o que esta em seu arquivo. No campo2 coloque o delimitador aceito na plataforma ( ; ) virgula . Após ter configurado os delimitadores acima, clique no botão Substituir tudo, item 3. Então apenas salve o arquivo, mantendo-o na extensão .CSV, agora este arquivos que acabou de modificar deve ser aceito na pagina de matricula em massa da sua plataforma.

Última atualização em Oct 16, 2025

Como abrir o arquivo .CSV de notas dos alunos da forma correta

Caso queira ver esse conteúdo em vídeo clique aqui Ao acessar seu curso e ir na pagina Notas e relatórios, você tem a possibilidade de baixar um arquivo .csv que contém todas as notas e progresso de todos os alunos matriculados neste curso especifico. Porém este é um arquivo especial, e devido a isso, para abri-lo com as devidas formatações não basta apenas dar 2 cliques em cima do arquivo, mas sim, importa-lo. Neste artigo veremos algumas formas de importar este arquivo da maneira correta, para que venha todas as devidas formatações deste arquivo. AVISO: A maneira de importação do arquivo .csv gerado na plataforma pode mudar de acordo com a versão do Excel que você utilizar. 1ª FORMA - EXCEL 2007 "RECOMENDADO" Você pode importar dados de um arquivo de texto para uma planilha existente. 1. Clique na célula onde você deseja colocar os dados do arquivo de texto. 2. Na guia dados , no grupo obter dados externos , clique em de texto. 3. Na caixa de diálogo importar dados , localize e clique duas vezes no arquivo de texto que você deseja importar e clique em importar. 4. Será aberto um assistente de importação, deixe marcado a opção Delimitado, e então clique em Avançar; 5. Nas opções de delimitadores, marque a opção vírgula e clique em Avançar; 6. Nesta próxima tela, você não precisa alterar nenhuma configuração, basta clicar em Concluir. 7. Aparecerá uma caixa para que confirme a célula e a planilha que será realizada a importação, basta clicar em Ok. Pronto Dados importados e formatados! 2ª FORMA - Google Sheet / Google Planilhas 1. Clique em Arquivo; 2. Escolha a opção Importar; 3. Selecione o seu arquivo .csv do local desejado; 4. Abrira uma janela, então clique em Criar nova planilha; Deixe marcado a opção Detectar separador automaticamente; Deixe marcado como Sim a opção Converter texto em número; 5. Feito isso clique no botão Importar dados. Pronto seu arquivo já deve aparecer com todos os dados formatados da maneira correta. 3ª FORMA - EXCEL 2010 - 2016 Você pode importar dados de um arquivo de texto para uma planilha existente. 1. Clique na célula onde você deseja colocar os dados do arquivo de texto. 2. Na guia dados , no grupo obter dados externos , clique em do texto. 3. Na caixa de diálogo importar dados , localize e clique duas vezes no arquivo de texto que você deseja importar e clique em importar. 4. Na caixa de diálogo importar dados , faça o seguinte: Se o Excel não converter uma coluna de dados para o formato desejado, você poderá converter os dados após importá-los. Para obter mais informações, consulte converter números armazenados como texto em números e converter datas armazenadas como texto em datas. Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/importar-ou-exportar-arquivos-de-texto-txt-ou-csv-5250ac4c-663c-47ce-937b-339e391393ba#ID0EAAGAAA=Office_2016-2010

Última atualização em Oct 16, 2025

Recuperando sua senha

Caso queira ver esse conteúdo em vídeo clique aqui Muitas vezes criamos uma conta e acabamos esquecendo ou perdendo nossa senha, mas não se preocupe, para recuperar sua senha é bem simples, neste artigo irei passar alguns passos que podem ser feitos para recuperar sua senha, do seus alunos e professores. Uma coisa que o administrador pode fazer é entrar no perfil destes alunos e professores, e verificar com estas pessoas, se os emails que eles estão utilizando para recuperar suas senhas são realmente os mesmos que estão cadastrados nas contas deles. Passos para o administrador (redefinir senha de um aluno) Você pode alterar a senha para o aluno entrando no perfil dele, então depois é só informar ao aluno a senha que você configurou, para fazer isso siga os passos abaixo: 1. Vá em : 1 - Usuários > 2 - Usuários; 2. Localize o aluno especifico então clique em seu nome para entrar no perfil deste aluno; 3. Estando no perfil do aluno clique no botão Trocar senha do usuário, então é só definir a nova senha para este aluno. Passos para os usuários Se o email que o usuário está tentando recuperar a senha esta igual com o email que está cadastrado na conta dele, que você como administrador pode verificar se esta correto. Peça para o usuário ir no formulário de login da sua plataforma e clicar em Esqueceu sua senha, e na pagina que surgir, digite o email da conta e aguarde o recebimento do email de redefinição. Peça para que eles verifiquem em todas as pastas do email deles, pois é comum ocorrer do email de redefinição de senha acabar indo para a lixeira, spam, outros, etc. Se possível acompanhe-o quando ele for verificar o email dele. Quando receber o email de redefinição de senha, basta ele clicar no link do email que será levado para uma pagina da sua plataforma para que ele escolha a nova senha dele. Após feito a alteração da senha, ele conseguirá se logar normalmente utilizando o email dele e a senha que ele definiu. Lembrando que ao matricular um usuário manualmente, você pode definir uma senha de acesso para ele, mas caso deixe a senha em branco, o usuário tem que definir a senha no primeiro acesso a sua plataforma, clicando em Esqueceu sua senha e fazendo os procedimentos falados acima.

Última atualização em Oct 16, 2025