Como integrar o Facebook Messenger na sua plataforma
Para fazer a integração da sua plataforma ao Facebook Messenger, você deve primeiro ter uma página no Facebook.
Após ter criado sua página, vá em:
Configurações da Página > Mensagens > Adicionar o Messenger ao seu site
Uma janela como essa aparecerá. Basca clicar em avançar para começar a editar o Messenger a sua plataforma.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/140c02f8de326300/299a2cd1-1803-4ae2-b9b8-2d76fe_6kjp6.png)
No canto superior direito você poderá configurar o idioma do Messenger. Faça as configurações necessárias e clique em avançar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7c23a85462f62c00/c5b57809-fed8-4887-b8e0-a8031a_pde8th.png)
Tire a seleção de cores personalizadas e clique em avançar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/abc4ea3411aaa800/00abca55-39dc-4659-93eb-1489f1_e8e0n4.png)
Agora você deverá adicionar a URL da sua plataforma na aba ADICIONAR NOME DO DOMÍNIO DO SITE. Não se esqueça de adicionar o https://, do contrário o facebook não autorizará para que o plugin funcione no seu site.
Na mesma página, do lado direito, na aba TRECHO DO CÓDIGO, nas ultimas linhas você conseguirá ver um número logo após o page_id. Esse número é o id da sua página. Você deve salva-lo, pois usaremos esse numero para ativar o plugin do Facebook Messenger em nosso site.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d74a2426a381000/f1fa910b-38fc-430f-a5da-e1cde7_y7alj7.png)
Ou
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6497104a7ef29400/5f3fb2fa-af89-4240-8cb5-0c239b_1vr8l0b.png)
Cada página terá um ID diferente, não se esqueça do seu.
Depois de concluir a configuração do seu plugin, vá até sua plataforma, na página de Painel do Administrador e vá em APPS.
Dentro da página APPS, vá na aba Suporte e Chat e clique em Facebook Messenger.
Clique em editar, e Ativar Facebook Messenger. você verá uma aba assim:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c100331fa2915000/image_1qlvezc.png)
Nós já temos acesso ao ID da página**.** Cole o ID da sua página na aba de ID, e adicione uma Mensagem de boas vindas aqueles que vierem conversar com você no Messenger em sua plataforma.
Após adicionar esses campos, basta clicar em editar que sua plataforma já terá o Facebook Messenger ativado.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3f015339aa6aec00/ba555cf8-daa6-4ebb-9782-77a917_orcx4m.png)
Se tudo ocorrer bem, você já terá acesso ao Facebook Messenger em sua plataforma.
Outras configurações adicionais, como mensagens automatizadas, podem ser modificadas diretamente pelo Facebook.
Atualizado em: 24/11/2023
Obrigado!